ELSWORD エルソード

利用規約

1.利用規約について
本利用規約はお客様とKOG CO.、LTD、(以下「KOG」、「会社」といいます) 間の法的合意事項を記載しております。
本利用規約に関した質問がある場合は最下段に記載されている連絡先にてご連絡ください。
a)弊社の「ELSWORD」(以下「本サービス」といいます) をご利用いただくためには、事前に本利用規約に同意を頂いた
 上にご利用することができます。 本ソフトをインストールしたり、本サービスに接続した場合は本利用規約の全項目に
 同意を頂いたものとします。必ず本利用規約をよくお読みください。もし、本利用規約に同意しない場合はボタンを
 クリックして本ソフトウェアのインストールおよび本サービスに接続してはいけません。
b)本サービスの提供及び利用に関しまして定められた利用規約とガイドラインは随時会社から発表された各種規制や通知
（以下「個別規約」といいます）も本利用規約と同一な効力を有し、個別規約と本利用規約の内容が異なる場合は
 個別規約の 内容を優先します。また、本サービスのご利用にあたっては、株式会社ネクソン（以下「Pmang」といいます）
 が定める ネクソン会員サービス利用規約（以下「Pmang利用規約」といいます）が適用され、Pmang利用規約と
 本利用規約の内容が異なる場合には、本利用規約の内容が優先して適用されます。
c)会社はお客様の事前同意を得ず本利用規約の内容を変更する場合があります。この場合、会社は直ちに変更事項を
 本サービスの ウェブサイトに掲載し、お客様が閲覧できる時点から効力を有します。

2.ソフトウェアライセンスについて
a)本ゲームソフトウェアは使用許可目的のソフトウェアであり、販売は行っておりません。
 お客様は所有権などその他の財産権を一切保有しません。
b)本サービスはお客様が本利用規約に同意して会社が承諾したアカウントに関して使用者本人に限って利用を許可します。
 但し、本サービスの運営、提供社の方針により承認を保留及び撤回する場合もあります。

3.利用料金について
a)本サービスは基本無料となりますが、ゲーム内の一部のアイテムやコンテンツを有料販売しております。
b)お客様は本サービス上の電子通貨「エルコイン」を購入して会社が規定した方法で有料アイテムやコンテンツの
 購入を通じてゲーム内のアイテムやサービスの使用権を持ちます。
c)エルコインの有効期限は購入時点が属する月から5か月後の末日となり、有効期限が経過すると効力を喪失します。
d)本サービスの最終接続日から１年が経過するとお客様が保有するエルコインやゲームアイテムなどをお客様の同意を得ず
 削除することができます。
e)購入したエルコイン及びアイテムなどは現金またはチャネリング社の電子通貨への返金はできません。
 会社が指定した方法に従う場合を除き他のお客様のアカウントへの譲渡・移転することはできません。
f)不正収得及び正常的ではないエルコインとゲームアイテムの獲得が確認された場合は会社の合理的な判断に基づいて
 お客様の事前同意を得ずエルコインやゲームアイテムを削除したり問題発生時点以前に戻したりなどの保有数データの
 修正を行うことができます。

4.禁止事項について
お客様は本利用規約に従って本サービスを利用することを約束し、次の事項を違反した場合はアカウント一時停止、
 契約撤回、ゲーム内有無料アイテムの回収、ゲーム内記録やキャラクターの削除などの不利益が事前同意無しで
 発生する可能性がある事を理解し、同意するものとします。
a)使用者は本人の行為または本利用規約の違反、会社及び第三者の間で発生する問題などを自分の責任と費用で
 解決します。
b)お客様のアカウントから発生した問題はお客様本人によるものとします。
c)本サービスの利用金額の返金はできません。
d)お客様のアカウントで本サービスを利用する権利、キャラクター、ゲーム内アイテムなどを他のアカウントへの
 譲渡・移転・販売行為を禁止します。
e)会社の許可のない利益・宣伝などの活動を禁止します。
f)同一IPから一般的な利用においては想定できない行為をしてはいけません。
g)プログラム上のバグを意図的に悪用してはいけません。
h)チートツールなど外部操作ツールを利用してゲーム結果、報酬、成績などの不正操作やそのプログラムの
 作成・配布・販売行為を禁止します。
i)本ソフトウェアの全体または一部のソースコードの抽出、改変、逆コンパイル、逆アセンブル、複製、
 二次的著作物制作を禁止します。
j)会社又は関連社の役員、社員などを詐称してはいけません。
k)会社又は関連する第三者の営業権と信頼を毀損したり、他のお客様に迷惑や損害を与えたり、
 名誉と信頼を毀損してはいけません。
l)本サービスは、会社所定の仕様を満たし、かつ日本国内に設置されたインターネット端末機器および通信回線設備からの
 インターネット接続を対象として提供されます。これ以外のインターネット接続からの本サービスの利用については
 一切の責任も負いません。

5.データ及び個人情報について
a)本サービスの利用のため頂きましたお客様のデータや個人情報は必要とされる場合には閲覧及び他部署に提供される
 場合があります。詳細は弊社の「個人情報保護方針」をご参考ください。
 -収集される個人情報の例: ゲームキャラクターネーム(nickname)、IP、PmangID、ゲーム内で行った行為から
   生成されたデータ（アイテム収得情報、キャラクターステータスなど）
b)お客様は本サービスに登録した自身のアカウントを削除することにより本サービスの利用登録を
 解約することができます。
c)会社が規定した一定期限接続が無い場合、本サービスの利用終了とみなし、会社は、アカウント登録を
 解除することができます。
d)本サービスにおいて別途取得された個人情報に関しては、運営会社が共同で利用し、KOGおよびPmangがそれぞれ
 定めるプライバシーポリシーなど、各社が個人情報保護に関連して規定する方法により管理することに、
 お客様は同意するものとします。
 本サービス上でKOGが取得する個人情報に関しては、KOGの責任において取り扱われます。
Pmangの会員登録を行う際に入力した個人情報と本サービス上で新たにPmangが取得する個人情報に関しては、
Pmangの責任で取り扱われます。個人情報を入力される際には、あらかじめPmangのプライバシーポリシー
（https://www.pmang.jp/about/privacy）をご確認ください。
なお、Pmangは本サービスの提供の為、Pmangが取得する当該個人情報を次の条件でKOGと共有します。
 -共有する項目：Pmang IDからPmangが生成したチャネリングID（本サービスにおいてお客様を識別する
  ID識別子をいいます）
 -利用目的：本サービスの提供に際して、お客様ごとにデータ管理を行なうため
 -共有の範囲：KOGおよびPmangのみ
 -管理責任事業者：Pmang

6.知的財産権
a)本サービスについて会社が提供するコンテンツ、プログラム、情報などに関した著作権と一切の知的財産権は
 会社または会社に利用を許可した第三者にあります。
b)会社と関係社及び関連する第三者はゲームソフトウェア、関連コンテンツ（電子文書、音声、音楽、テキスト、
 画像、動画、タイトルなど）、個別ライセンスで配布してない追加アップデートと関連コンテンツなどに関して
 お客様に 明示されていない全ての権利を保有します。お客様は所有権などその他の財産権を一切保有しません。
 その故、お客様は会社或いは該当する第三者の承諾を得ず著作権法が定める私的利用の範囲を超える本コンテンツ
 の使用は禁止されます。本規約の違反が発生する場合は会社或いは該当する第三者の権利保護手段をとることが
 できます。

7.補償と免責について
a)会社と関連社は本サービスの信頼性、安全性、満足度などに関して一切の保証をしません。
 お客様は法律により認められた範囲内で自分の責任でリスクを負担するものとします。
b)会社及び関連社はお客様の意見と質問などに返答する義務は負いません。
c)本サービスにおいて会社の責めに帰する事由によりお客様に不利益が発生した場合、会社の合理的判断によって補償します。
 但し、不利益が発生した日から1か月前を上限としてお客様が実際支払いした利用金額、通常生じた直接な損害に限ります。
d)以下の事項に関しては補償の義務を負いません。
 -定期・臨時メンテナンス、不可避な事由によったサービスの一時中断と中断の延長。
 -他のお客様には発生してない原因を特定できない障害
 -お客様の各種違反行為による障害
 -お客様の間のトラブルから生じた問題
 -その他、会社の責めに帰することができない場合

8.準拠法及び裁判管理
a)本規約の有効性、解釈及び履行については大韓民国法に準拠し、大韓民国法に従って解釈されるものとします。
 当社とお客様等との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、ソウル中央法院を第一審の
 専属的合意管轄裁判所とします｡

9.連絡先
本利用規約や本サービスに関しての質問は以下の連絡先にご連絡ください。
本サービスに関するお問い合わせはKOGに、エルコインの決済に関するお問い合わせはPmangにお問い合わせください。

・ E-mail
 elsword_jp@kog.oqupie.com

・所在地
14th Fl. Kyobo-bldg. 586 Gukchaebosang-ro Jung-gu、Daegu、41937、Republic of Korea

・電話番号
　 +82-53-217-5300(韓国語のみの対応となります)